Políticas

Envíos

Enviamos por Correos de Costa Rica a todo el país, o podés retirar gratis en el Edificio Omni, en San José, cuadrando día y hora por WhatsApp. El costo del envío lo paga quien compra. Sale de la tarifa de Correos, depende de tu cantón y del peso del pedido, y se muestra antes de confirmar. En compras desde ₡50 000, el envío por Correos va por nuestra cuenta.

Despachamos en 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago, y te pasamos el número de guía por WhatsApp. El tiempo de entrega de Correos depende de tu zona.

Cambios y devoluciones

En compras por internet tenés 8 días hábiles desde que recibís el pedido para arrepentirte de la compra. El producto debe volver en el mismo estado en que lo recibiste, y te devolvemos el monto por SINPE Móvil.

Si tu producto llegó dañado o no es el que pediste, escribinos por WhatsApp dentro de esos 8 días hábiles con fotos del empaque y del producto. Te lo cambiamos o te devolvemos la plata.

• El producto sellado se acepta solo con el sello intacto.
• Las cartas sueltas deben volver en la misma condición en que salieron.
• Si una preventa se cancela o se atrasa más de 30 días, te devolvemos todo el adelanto. Si querés cancelarla vos, avisanos dentro de 8 días hábiles desde que pagaste el adelanto.

Términos

Los precios están en colones y vale el monto que ves al confirmar tu pedido. El producto queda apartado por 24 horas desde que hacés el pedido; si no se recibe el pago en ese plazo, el apartado se libera. El pedido se confirma cuando verificamos que el SINPE entró.

Privacidad

Usamos tu nombre, WhatsApp, correo y dirección solo para procesar tu pedido y coordinar la entrega. Los guardamos en nuestras herramientas de trabajo y los compartimos únicamente con Correos de Costa Rica cuando hace falta para el envío. No los vendemos.

Según la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, podés pedir que te mostremos, corrijamos o borremos tus datos escribiendo a pokedekestore@gmail.com.